主持人：接下来我们进入下午的第一个互动探索空间，有请团购派的主持人嘉德咨询副总经理兼首席咨询师郭嘉老师为我们解析团购网站走势如何，是加速洗牌还是供需两旺。
    郭嘉：女士们、先生们、各位嘉宾下午好，首先感谢DCCI来举办这个活动让我们大家在这里来探讨非常热的一个团购的话题。大会有请以下嘉宾。首先请允许我介绍满座网CEO冯晓海先生、团宝网CEO任春雷先生、美团网副总裁王慧文先生、F团副总裁温京军先生、来优网CEO安承海先生、购团网CEO王启亨先生、奇虎360电子商务事业部总经理于光东先生。我们邀请到的七位嘉宾都是目前团购领域里面的大佬，我们现在马上进入我们的互动话题。
    第一个问题我念到问题请嘉宾准备好答案的题板亮给大家。第一个问题团购网站的命运下半年会怎样，是加速洗牌还是继续供需两旺。有请满座网CEO冯晓海先生读一下自己的答案。
    冯晓海：我的答案第一个下半年会怎么样，我是胜者为王，第二个答案是加速。
    郭嘉：团宝网CEO任春雷先生您的答案？
    任春雷：我是危加机，很简单危中有机，第二个问题是供需两旺还是加速洗牌，加速洗牌是肯定的，所以供要减，但需整体来讲还是会旺，这个商业模式往上涨是消费者推动的。
    王慧文：我的答案是加速洗牌和供需两旺同时存在。
    温京军：我的答案是加速洗牌之后是海阔天空。
    郭嘉：一马平川了。来优网CEO安承海先生。
    安承海：我是画一个图片，实际上团购的概念稍微补充一下，因为一开始说是服务类团购，现在中国的团购是服务加产品的，这个情况从2010年开始是迅速的发展起来，还有2011年现在经过的是下降和上升的都有，2012年是再往上慢慢冲刺的情况。
    王启亨：我的关键词是中级阶段和途中跑。团购网从本月已经开始下降新增网站低于100，但是总的网站数已经超过5000，初期阶段起跑已经结束，精耕细作第二阶段开始，之后还是海阔天空。
    于光东：我的回答是死不了，需要小心着活着。其实我本来还想写一句，因为我们是做平台的，从团购的网站角度来讲还是少化妆，多做做内功。因为我这边有一个数据就是在7月份到8月份我们的用户量，供需两旺，用户量还是增长的，但是我跟几个团购网站的人沟通了一下觉得销量在降低，就是说明用户量的增加，销量的降低说明我们团购网站还有很多可以在产品上，在细节上，在内功上可以去吸引用户提高销量的这种方式，包括团购导航在内是一样的。
    郭嘉：我听到一个声音，是来自于网络，说对团购形式目前基本上着急的都是外行，真正内行的人并不是那么焦虑，支持目前下半年团购网站的命运会非常好的请举一下牌，举蓝色牌，你要是反对的说下半年不看好的请举黄色大家看一下。黄色占主力，基本上都是NO，不太看好，所以我刚才说网络上征集到的意见是基本上大家不看好的都是外行，其实现在在座的我知道有很多也是专家。我们进入第二个话题，剩下的团购网站如何定位自己的差异化竞争格局才能笑到最后。满座网CEO冯晓海。
    冯晓海：这个问题其实本身就已经把这个问题问出来了，差异化竞争，我写的比较虚，创新、差异。因为实际上我们不可能把公司自己内部的核心东西在这么大一个媒体上去讲，所以我想创新和差异。
    郭嘉：我看到网上有记者采访你的言论，提到沃尔玛的概念，您能解释一下吗？
    冯晓海：对，这是我们现在刚刚开始做的一种全新的尝试，我们现在把本地服务和连锁商超结合起来一种服务，之前大家也提到O2O的模式，线上和线下的结合，但实际上团购自己本身来讲是这其中的一种之后好象没有看到更多的尝试，现在我们把这种快递、物流和实物的团购和本地的店面结合起来，让用户能在就近去提货取货，我们一方面增加了用户的方便程度，另一方面帮助这些连锁超市获得增值的收益，我想这个是我们现在在摸索和探索的一个模式之一。
    郭嘉：我想跟团宝网CEO任总提一个问题，说线下的体验，还准备建大的物流中心，现在是不是团宝网有一个系统的战略计划呢？
    任春雷：我们没有建物流中心的计划。
    郭嘉：体验中心有很多。消费者的线下体验中心是不是你们未来的想法呢？
    任春雷：不是。线下你说的体验店有点类似于建旗舰店的体验店，我们没有这个计划。我觉得接着刚才第二个问题回答，团购的模式本身是现实团购加广告模式，只不过这个广告是按效果付费的广告模式，所以这个媒体功能有空间可挖。第二方面是服务增值，这个服务增值一定要讲，是两个方向，一个是对商家的服务增值，一个是对消费者的服务增值，这两个方向一定要深入，这是我们的一个想法。第三个方向就是创新业务模式，这个业务模式目前我们大家如此血拼的核心就在于团购本身，但是这个模式本身已经是这样了，已经很成熟了，谁都会玩了，必须在基础之上增加新的创新的业务模式，不增加这是问题很大的。因为这个地方已经拼的很凶了，如果说一个公司运营成本一个月是3000万的话10%的毛利已经是比较有挑战性的，3个亿的收入短期之内还是有困难的，如果3个亿的收入做不到，10%的毛利也很有挑战性，一个做不到加上一个很有挑战盈利基本无望。所以商业模式必须调整和创新，我是这么认为的。谢谢。
    郭嘉：美团网王总您是怎么看这个问题的。
    王慧文：我的看法跟大家略微不一样，我认为不必差异化。最核心的地方不必差异化，我认为现在仍然是在跑道上，大家在跑一千米的时候不必差异化去跳水。
    郭嘉：这个领域您意思没有必要过分强调蓝海战略？
    王慧文：对，因为本身我们就处在蓝海，所以不必差异化，如果想差异化的话起码把蓝海搞红了才可以。
    温京军：我写了一个实际上是我们在LOGO下面的一行字，我觉得是一种坚持，团团有品质。实际上是这样的，无论是互联网也好，传统商业也好特别进入到社会化营销的阶段之后我相信假的东西或者说只是秀的东西是很难持续的获得用户的黏性，或者说他的忠诚度的。你最终还是要提供给用户更高的一个用户价值，也就是说你如果不坚持团团有品质，你不坚持好东西前提之下在狂打折概念的话，我相信你的商业模式将难以为继，这是要坚持的东西。我相信差异化的东西在台上各家，或者今天没有来的团购的这些同业者们应该都在做一些有意的尝试。
    郭嘉：都不能说太细，因为涉及到企业核心机密的问题。来优网安总。
    安承海：我觉得这个方面的一个答案是目标明确，定位明确，为什么我说这个呢，我给你们一个图说一下，因为我们是去年6月1号上线中国最早的团购导航，所以比任何其他领域的人一直从第三方角度关注这个市场，实际上我对团购概念来说现在我们周边都是大的团购网站，团购行业里面大部分不是大的团购网站，都是小的团购网站，为什么可以说团购网站呢，团购的概念是某一个页面里面可以看到一个产品明显的模式是一个团购。这样说的话实际上中国现在从你们大家知道的电子商务开始了，早就开始了。后来旅行行业都开始了，各个有一些流量的互联网，各种电商网都开始有一些团购的频道，这都算是团购网站来说的话，实际上一开始2010年团购网站比较多，整个规模是40个亿左右，比率还是20%到30%左右。不过今年开始这个情况稍变了，前面几个大的网站拿到融资，投资也更多，所以他们高一点。今年没做服务业团购的淘宝今年做了服务业所以这也算是一个团购的话真正是非常大的团购网站，这样说我估计今年团购这种模式网站数量可以增加1万个是没问题，这里面不是很积极的做或者不好做都有，这种趋势明年可能变成交易量1000个亿，整体的网站数量是提供这种网站模式数量是2万个左右是没问题，这个是我们天天看几百个网站过来的。要目标明确，有一些淘宝商家做团购他们一天一千块钱，可以做类似的。
    郭嘉：我想问购团网的王总一个问题，目前我们看到一个报道，团购到团市场，上千家的团购导航网站9月13号Google推出了实惠的团购网站，正式进军团购导航市场。百度也是整合了旗下的Hao123团购导航频道改版升级成为百度的团购导航，您现在怎么看这些行业里面的大佬介入到跟您非常相似的领域里面做团购导航。
    王启亨：首先所有这些大佬都进入团购导航领域，表明这个领域确实是前景可观的。现在团购导航在中国至少有一千多家，但是有影响力的应该是在10到20家，能够出来的有多少家呢，其实把团购导航要和团购结合看。刚才前面提到有团团有品质，有的要走差异化。其实作为团购导航来说我们真的是希望每个团购导航网，每个团购网站都能提供有特色，让用户放心的产品。这样的话团购导航的用户来了以后就不会失望，对于团购导航来说本身如果想胜出的话也需要走差异化，当这些互联网的巨头进来以后他们本身是带着资源来的，但是是否能够很专业，这个时候还是要看它团队是否用心良苦走出差异化的路线。目前来说一些巨头推出的团购导航刚推出的时候我们看到有一些市场上的动作，但是之后不太有了。反而在市场上我想在座的三位还有再加上百度的还有团800还有几家，我觉得也是在市场比较活跃的，因为它的差异化。所以对购团来说我们的差异化是下面的，从团购到同需，所以团购只是中国团市场的第一步，未来是团需的市场。
    郭嘉：谢谢王总，我刚才这个问题同样提给奇虎360的于总，因为刚才我说了腾讯、百度还有Google，你们体量级都差不多的，您怎么看他们介入您这个领域？
    于光东：其实不管是我们还是腾讯还是百度，我们本身这个公司是个平台化的公司，我们在电子商务领域老实话讲真的是小学生，我敢这么说，我不知道腾讯是不是会这么说，我会这么说。我们其实本着很好的心态，我们还是想给所有的团购网站提供一个平台，刚才有一个团购网站我忘了是任总还是哪位问我说360是不是很重视团购，我说360很件大，360觉得团购一定是有用户需求的，所以我们一定会做一做。在这个问题上我的回答其实我觉得很多地下人不知道，从温总以后这三个都是做平台的，之前是团购的，我们的视角不太一样。首先我认为这两位他们其实挺不容易的，刚才我听安总，安总是个韩国人，中文说的比我还利落，我要什么时候英文能说成你这样就很好了。他们很不容易，360和腾讯不太一样，我们有用户量，我们简单做做还好，但他们想做起来需要很多个性化的差异，我们在这件事情上我持的态度就是我看到的数据我感觉第一我觉得团购网站要专注，从我的角度来说。因为我们现在看到的数据来说并不是大家想的现在有5000家网站，但是我们看到这个领域还是一个二八原则，就是可能不到20%，只有十家网站基本上占到所有点击流量的60%到70%以上，证明刚才王总说的对，这个行业目前还是蓝海。相对来说它的后续的这些题材都是完全一样的。另外对于我们的团购导航来说我们更多的不像团购站怎么专注于谈商家后续的渠道，我们可能更多的专注于前台跟用户来沟通，所以这一点我觉得个性化很重要。
    举一个很简单的例子，大家都会遇到这个问题，大家很火的大闸蟹，比如我点大闸蟹的分类进去我发现团购导航有1000个大闸蟹，试想在座的朋友你难道把1000个大闸蟹一个一个点进去，比如这个是美团的那个是满座的点完再回到360上看这种可能性几乎为零。所以我认为从产品上的个性化推荐和用户的交互还是今后在团购导航非常重要的。
    第三个我认为精品很重要，所谓的精品是刚才温总说的每一个团，其实我们发现大家都不傻，消费者是最聪明的。如果不是精品你放再好的推广也不会用。
    郭嘉：谢谢。我们看一下台上刚才于总说了，说从他这边数三位是做团购导航平台的，这边的四位是专门做团购网站的，比例4：3应该是团购网站胜出。我们现在对台下来的嘉宾做一个测试，你目前通过网络导购买东西的，通过导航作用去团购的不直接去团购网站的，几乎占了60%，我建议大家给团购导航的鼓鼓掌，我们现在进入第三个话题，团购企业最有效的手段是什么，传统媒体，包括电视、户外还是互联网、团购导航、搜索引擎。
    于光东：我刚刚拿到这题我觉得不适合我们回答，这个问题是团购企业最有效的营销手段是什么，传统媒体、电视户外还是互联网、团购导航、搜索引擎，我是做团购导航的我能说什么呢。我难道会说电视很重要吗？实际上我个人认为团购导航加垂直搜索，这是我写的题板。导航的感觉就是把东西铺开了让大家看，大家在里面该选你自己想选的东西，但是我现在因为我们也在做搜索，我发现搜索的用户量会越来越大，说明什么问题呢？原来的团购是非理性消费，现在的团购已经慢慢慢慢发展到用户有目标了，比如说俏江南、金钱豹团购，说明有客户过一段时间就搜，认为他很理性，这个很重要。电视和户外我不知道团购大佬怎么讲，基本上后半截可以停了。
    王启亨：我很认同360于总他的认识，从我的关键词上大家看到自然是团购导航、搜索引擎还有SNS，就是收发的分享，其实团购导航也经历了变迁，大家做什么其实看起来的话很不一样，你要在前十名的导航网里面差异化是很大的。而且我相信在2010年初的时候团购导航和现在团购导航会有非常大的变化，在融合这三个关键词，包括LBS、移动互联网，当时让我选派别的时候我在想我属于哪个派呢，我最后还是选了团购派。
    安承海：我也是团购导航，可能是我们的角度，不过说实话数量来说我们不一定比其他的媒体更高，不过按照目的来说，做品牌营销找一下电视各种线下的，不过我们相信给他们足够流量我们这边一直有的。我有三个数据给大家分享一下，因为大的团购网站来说对团购导航的依靠力并不是很高，中小型团购网站来说对团购导航的依靠力30%到50%以上都有。这里面我不是特别清楚其他导航的情况，只是按照我们的情况来说，我们比较过，一般的用户团购网站带过来的时候发现如果团购网站利用了百度或者其他的搜索引擎找客户的话，他们来了不去的比例很高。第二个是三分之一是费用，你们都知道百度的点击还是很贵的。最后3%是购买率，这是我们平均的，我右边的团购网站购买是更高的，平均来说大概3%左右，这是我们的实际效果，所以长期来说，效率是最好的。
    郭嘉：我想替网上发短信到我手机的朋友问F团的温总一个话外的问题，很有意思，但是我没有标准答案，因为毕竟像温最是做这个专业的，从这边的四位都是做这个专业的。他是做假发的，他问我做这个假发的能适合做团购吗？因为他自己做了一个网站叫发友网。
    王慧文：我相信团购也好，电商也好会涵盖所有的领域，假发也好，美发也好，团购最好的一点甚至可以说颠覆星巴克的街角模式，也就是原来你光有好的产品是不行的，你还要有好的营销的这样一个渠道。大家都知道你在越明显的一个街边的位置运营成本是越高的，那么有一些有好的品质的这种产品的从业者，可能因为资金的壁垒，因为这样那样那样其他的壁垒不得不放弃了这样的一个竞争，没有办法让消费者发现。但是有了团购之后，其实团购的强大聚客能力可以让这些有好的产品但是缺乏营销资源的企业能够去站出来，我觉得这一点是非常适合的，也就是说其实酒香不怕巷子深的时代因为团购的存在而今后可以去发扬光大。
    温京军：刚才那个问题还是，我个人认为是产品和服务为王，但是如果你有条件和有能力的话还是要做这种全媒体的整合，其实产品和服务可以让你，尤其在社会化营销的环境之下是可以完成口碑营销的，我想在座的各位都可以知道口碑的这种强大。我也可以在这个场合跟大家说一下，其实F团现在不光是F团一个主站，我们3+1的模式希望通过我们的努力认识到更多的用户，一个是F团的主站，另外背后是腾讯。QQ团购相当多的产品由F团提供，第三个我们做的和开心网已经达成了独家战略合作伙伴的关系。开心团购在后面将由F团独家运营，当然我们和开心网有很好的合作，另外维络城是F团的独家合作伙伴。
    其实我看这个问题还是有一些困惑的，问题是团购企业最有效的营销手段是什么，有效是怎么量化呢，拿哪个指标量化其实我没有想的特别清楚，当然我做市场的话最容易量化的就是花多少钱办多少事，站在成本的角度来判断是否有效。其实现在不管获取品牌认知还是获取用户，还是获取流量的角度来看，所有能获取的渠道现在会趋向于他们的成本一致了，比如今天可能美团发现一个导航站流量特别低，用户质量特别好，其实用不了一个礼拜就知道了，小海知道我们就出价，过一段时间只能接受最上线了，任何渠道都有可能这样，只有口碑营销是不同的，没有这个成本的，如果成本角度来看口碑营销是长期深入做好的，我们有一个投资商做一个调研，他们调研70%的用户是口碑营销来的，所以这个比例是非常高的，对于团购网站是最深入挖掘的，作为口碑网站是消费者去说他的嘴你是控制不了，所以让消费者说什么很重要，所以这个里面消费者说什么其实是他使用网站的体验，所以这个在口碑营销这件事情上最重要是做好自己网站本身的体验和服务以及售后保障，这样让消费者说的时候传达对正面的信息认可，所以这个口碑营销才是正效果，否则是负效果。
    任春雷：我同意他们的说法，但是也有不同，口碑营销从某种意义上来讲是没有营销的，因为现在我们谈的是有两个问题，一个是产品的问题，一个是营销的问题，这是两个不同的问题。我们都知道好产品自己会说话，这个也就是所说的口碑营销，但是自己会说话你是需要做一点就行，把产品做好就行，做的不是营销这件事，这是两件不同的事。刚才我同意韩国的朋友所说的，对于大型的团购网站来讲基本上会更多的依赖于其他各种途径，而对于中小团购网站来讲可能更多的依赖于导航网站。现在营销放在哪个层面来讲，对中小企业可能导航会比较重要。但对于我们来讲也一样，我们从一开始到现在我们的顾客回头率一直是50%、60%涨到60%、70%，一直是上涨的。反过来我们排名再往下就是Hao120、360、百度，它的比例是很低，这说明我们也是老客户多，也是口碑营销。所以这个东西还是产品本身的问题和服务本身的问题，比如像我们去年最早推出也是服务的问题，但是你产品在团购网站当中各家之间你能卖的我也能卖，我能卖的你也能卖，你真正能比我好到哪去，实话实说拍不出什么，你要说拍了好产品，明天马上其他团购网站就上，根本做不了几天，最多一、两天的时间，这个很难。但是现在问的问题是营销问题，我觉得营销是另外一件事，不是产品也不是服务本身的问题，营销哪个有效这问题我认为是都有效，纯粹从营销角度都有效，我认为所有的媒体都有效，传单都有效，任何一个媒体，无论是电视也好，户外也好，导航也好，搜索引擎也好所有都有效，但是不聚焦没有效。再有一个你这个有效指的是什么，品牌，品牌化的东西可能有网络品牌和社会品牌，如果想提升社会品牌显然传统媒体更有效，如果网络品牌是网络媒体有效，有些品牌社会上不认，老百姓不知道，但是网民知道。社会上的大牌子放到网上卖不到。还有你指的品牌是什么，销量吗？长期一定是传统媒体有效，短期网络媒体更见效。总的来说要让我们去选择优化性的选择，传统行业往互联网行业去转，从外部营销往内部营销去转，这是一个大趋势。
    冯晓海：刚才美团把满座的理念重新说了一遍，所以我说我这就是口碑。谢谢。
    郭嘉：感谢七位嘉宾的精采互动，我们现在对七位嘉宾讲的结果再做一个最后的测评，七位嘉宾讲了这么多，我们现在感觉对团购未来下半年市场看的清楚的请举蓝色牌，看的糊涂的黄色，几乎是一半一半。谢谢。