天津的滨海新小长假大调查(下):堵归堵闹归闹,中秋还得往外跑

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2017年初,济南“万人游湘西、精准帮扶行”活动在湘西正式启动。济南与湘西还继续推进“万企帮万村”、镇村结对

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“十年前来石林的时候,环境没这么美观。这次来石林,水更清,树更绿,路更平。”这个端午假期,云南石林风景区的核心区域人头攒动,不少游客都选择换上艳丽的民族服装,pc蛋蛋,和“石林”来张合影。来自甘肃的游客马女士告诉记者,最让她点赞的是景区的厕所,相比十年前,不仅数量多了,还干净。

端午假期,游客身着民族服装在石林景区留影。(李发兴 摄)

近年来,小长假出游人数逐年攀升,以清明小长假为例,携程网数据显示,2019年清明小长假通过平台报名各类产品出游的人数比2018年增长了45%。出游人数越多,越是去“流量城市”玩,越容易玩成“打卡式旅游”,环境脏乱差、人群拥挤、景点拍照、朋友圈晒图,一系列既定的模式和流程让旅行变得疲累,“如何高质量地休假”成了让大家头疼的难题。

剑指突出问题,多措施提升游客满意度

节假日出行,世界各国人民的烦恼都是相同的,在英国、美国等海外国家,交通拥堵、景区人多也是当地人民对假日又期待又害怕的主要原因。而每年小长假,我国更是有1亿上下的民众出游,交通流量大幅攀升给道路安全畅通带来了巨大压力,庞大的游客数量也给各地旅游业提出了考验。为了让游客玩得舒心,收获更好的休假体验,国家旅游局及各地旅游部门在旅游产品供给、旅游设施建设、旅游市场监管等方面下大力气,“全域旅游”“文旅融合”等概念的提出,推动着旅游向高质量发展,力争为游客创造一个良好的旅游消费环境。

在国内新晋的“网红城市”重庆,为了应对出行高峰,每到小长假,重庆交通执法部门都会提前安排所有执法车辆上路,在容易发生事故的路段以及容易拥堵的路段24小时驻守,对排队车流进行有序疏导,以缓解道路拥堵状况。今年五一期间,交通部门还特意对千厮门大桥实行交通管制,禁止车辆通行,只对游客开放,让游客能在桥上尽情拍摄洪崖洞、嘉陵江风光。

自驾游盛行,除了带来巨大的交通压力,还给景区出了一道停车的难题。在杭州西湖景区,停车场并不算少,只是由于绿化问题,很多停车场显得有些“隐蔽”,造成小长假期间,常常出现热门停车场一位难求、冷门停车场空空荡荡的状况。游客龚先生说,以前来西湖,最“惨”的一次绕了西湖两圈都没能找到合适的停车场。为此,西湖景区建设了智慧停车管控平台,该平台将已接入系统的近50个停车场、3000余个停车泊位信息链接成一张停车网。如今,自驾的旅客们通过“西湖智慧出行”微信小程序,可实时查询景区停车场位置及余位数,一键导航直达目的地。来自上海的姜先生点赞说,“这个小程序让自驾游西湖方便了许多,帮我们省下了在西湖里‘团团转’找停车场的时间。”

端午节小长假泰山天街的餐厅明码标价。(刘祺 摄)

高物价、设施差也是各地景区常常被旅客诟病的问题之一。对此,国家及各地工商、旅游管理部门及时监管,保障旅客的权益。山东泰山景区近年来致力于提升对游客的服务质量,今年更是推出了“决不让游客在泰山受委屈”的公开承诺,严格明码标价,推行无条件退货制度,严厉打击欺客宰客、黑车野导、尾随兜售等违法违规行为。记者在泰山天街看到,矿泉水1瓶5元,早餐每位10元,各种大小纪念品及御寒的防风服也都明码标价。上海游客赖女士说,没想到泰山顶上的物价“很清明”,不像有的景点乱要价,泰山景区的价格完全可以接受。

除了节前设置预案、假期实时监管,12301全国旅游投诉热线、人民网旅游315投诉举报平台等中央及地方旅游的“售后”服务也督促着各地旅游服务问题的解决,让百姓出游更有底气。据文旅部发布的消息,今年的清明、五一小长假,全国均未发生重特大涉旅安全事故和投诉案件。而在人民网《地方领导留言板》上,通过旅游类留言的变化也能感受到各地旅游环境的改善。前几年网民反映在云南遭遇玉石骗局、在西藏遭遇藏药骗局的求助投诉特别多,随着一条条留言事件的解决,当地相关部门对旅游市场的监管加强,当地旅游环境得到净化和提升,如今这类留言数量也大大下降。

互联网+旅游,大数据让游客玩得舒心顺意

从单方“输血”到双方共同“bigbang太阳女友造血” 济南湘西走出扶贫协作特色之路

  

2017年初,济南“万人湘西旅游,精准支持线”活动在湘西正式启动。这是2017年3月。近40名济南啄木鸟游客自费前往湘西。(照片由张新华李阳和黄方胜拍摄)

济南和湘西走出了一条精准扶贫合作的特色之路。到2018年底,泉州的贫困率已降至4.39%。”经过两年多的研究,今年夏天,专注于济南东西部与湘西扶贫合作研究的阎石(Yan Shi)前往湘西开展社会调查。

在调查中,山东财经大学文化旅游研究中心的学者发现,自2016年10月济南与湘西形成合作关系以来,这种关系从一方的“输血”转变为双方的“造血”,极大地激发了湘西消除贫困运动的内生动力和活力。

旅行第一,开通“交通输血线路”

从2019年1月18日起,济南市政府将拨出专项资金补贴开通济南至凤凰城直航,并将继续推广“万人香溪游”和深度自驾游日前,济南市发展改革委对口支援办公室相关负责人告诉记者,今年山东省赴湘西游客预计将超过80万人次,给合作区带来8亿多元的旅游收入。记者了解到,自2017年初以来,济南“万人香溪游和精准支持游”活动正式启动,济南支持香溪地区的“第一枪”打响后,济南香溪游列车隆隆驶出,济南凤凰航班、自驾游等多条旅游线路也相继开通。湘西持续的全球旅游市场逐渐形成。目前,“神秘湘西”旅游品牌已经在济南乃至山东家喻户晓。2017年和2018年,共有75万山东游客到访湘西,为湘西带来了10多亿元的旅游收入,带动2万多名记录在案的里卡德贫困人口脱贫,成为湘西贫困地区和贫困人群受益最直接、最快速、最广泛的扶贫合作项目。

从铜仁(凤凰)机场到济南,每人到580元(不包括机场建设费)的单程飞行要花两个多小时一名旅游官员表示,湘西地方政府也出台了一系列针对济南居民的优惠政策。例如,来湘西的济南籍游客可以凭身份证享受湘西所有国家级旅游景点,优惠期为2018年8月1日至2020年12月31日。具体来说:德杭庙村、老司城、普什古镇、赣州古城、南华山、十八洞村、茶洞镇、里耶古城等27个景点享受免费门票。凤凰古城、芙蓉镇、矮寨桥、悬崖玻璃栈道、七亮洞、红石林等12个景点享受半价优惠。

今年下半年,济南还将向湘西居民免费开放世界第一春、千佛山等18个景点。该负责人表示,“目前,济南市已决定将湘西自治州作为济南市职工的定点疗养基地。正在研究和颁布一项政策,将十八洞村和打窝革命基地作为党员的红色教育基地。积极引进湘西民族歌舞团大型民族舞剧《桑树下》,在山东省会大剧院演出

“带资本到湖南”促进产业融合与发展

旅游业对湘西的经济发展有着直接的影响。然而,严石在调查中发现,湘西第二、三产业相对薄弱。因此,为了克服贫困,有必要促进当地第二和第三产业的发展。湘西长期以来经济相对落后的根本原因之一是发展基础差,产业水平低,尤其是第二、第三产业阎石在《济南湘西扶贫合作研究报告》中写道:要彻底摆脱湘西贫困,必须大力加强产业发展,时时彩平台,突出和激发其内在造血功能和内生动力。

事实上,济南一直在不断改变自己在输血和造血中的角色定位,以培育湘西可持续发展的内生动力。“一方面,积极推进产业转移,全面深化产销对接;另一方面,积极组织湘西本地人才技能培训,促进就业。”负责人表示,通过动员济南企业,泸西县九歌松生态养殖有限公司、凤凰县洪江中药材种植有限公司、永顺县湘西外贸有限公司等10家公司已经在湘西投资,德祥电器、华牧天元等24家落地企业已经跟进。自2018年以来,共投入1亿多元,使2678人脱贫。

此外,通过“湘货进山东”的发展,湘西特色农产品参加了2019年全国年度商品交易会、第16届济南年度商品交易会、2019年山东(济南)国际旅游交易会等各类大型展会,古丈毛尖、鲁西彭坎、湘西腊肉等特色产品进入济南80多家大型超市和连锁店销售。今年以来,湘西特色产品在济南的销售额已达7200多万元。“更值得一提的是,他们还率先建立了济南东西部扶贫合作联盟。”严石表示,包括中国重工集团、浪潮集团和圣泉集团在内的64家著名的国有和民营企业已经发起了联盟。这充分调动了企业参与扶贫合作的力量,加快了湘西产业短板的强化,全面促进了湘西123个产业的全面整合和发展。

从“输血”到“造血”,这两个地方为舒适的生活配对

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给人们鱼比给他们鱼好。“简单的‘输血’已经不能满足湘西扶贫的迫切需要。济南正在开展实用技术培训,准确传授技能,强调加强对贫困家庭和人口的就业和增收技能的培养。”在实地调研中,严石还发现大量济南人在湘西生活和工作,帮助当地农民脱贫致富。“张峰是历城区的农民技术员,他被派到保靖县杨超镇管理近4000亩温室蔬菜的种植。在过去的两年里,他已经培训并驾驶了100多名土壤专家,成为了一名懂得技术并能管理的新型农民。”阎石说,目前有11个茶叶基地、9个水果基地、34个工业合作社和柑橘、猕猴桃、金茶等52个工业项目。

中秋节前,湘西花垣县的76名贫困学生向山东蓝翔技师学院的老师提交了一份学习技能的文件。记者了解到,这是第三批湘西学生来这里免费培训。据蓝翔技师学院相关负责人介绍,蓝翔技师学院将免收3年的各种学习费用。此外,完成学业后,济南市人民社会服务部和蓝翔技师学院将负责推荐。"

“湘西需要,济南可以”不再是口号。针对湘西贫困劳动力、特殊困难人群、异地安置贫困家庭面临的就业困难,济南大力推广山东省扶贫车间建设经验,积极推进凤凰县周唐生等93个“扶贫车间”建设,出台特殊优惠政策,为湘西劳动力转移就业提供保障,并安排13000户贫困家庭持证上岗。

与此同时,济南和湘西继续推进“万企一万村”、“镇村结对”等活动。济南164家企业与湘西185个贫困村、70条街道(村)和88个贫困村、83个社区和106个贫困村建立了结对关系。142所济南学校还与湘西163所学校、21所济南医院和湘西22所医院建立了结对关系。对此,严石认为,济南应率先探索“东西方扶贫合作、对口支援必须长期保持”的道路。要及时研究推进从“扶贫为核心”阶段向“合作为核心”阶段过渡的思路和措施,为今后形成互补共同发展的区域经济合作格局奠定坚实基础。

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