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国家邮政局官方微信公号7月19日发布《智能快件箱寄递服务管理办法》全文。内容如下:第一条为了维护快递市场秩

周,时时彩平台世纪购网上商城国家邮政局:企业用智能快件箱投递应征得收件人同意

7月19日,国家邮政局官方微信公众号发布了《智能快递箱投递服务管理办法》全文。

内容如下:

第一条为了维护快递市场秩序,保护用户合法权益,加强投递安全管理,规范和便利智能快递箱的投递服务,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》等法律、行政法规,制定本办法。

第二条本办法适用于智能快递服务的提供、使用及其监督管理等活动。

本办法所称智能快递箱,是指提供快递邮件收发服务的智能终端服务设施,不包括对未送达物品进行自助取用的设施和设备。

第三条国务院邮政管理部门、省、自治区、直辖市邮政管理部门和省级以下邮政管理部门(以下统称邮政管理部门)依法对智能快递箱的投递服务进行监督管理。

第四条提供智能快递箱递送服务,应当保护用户合法权益,有效保障递送安全。

邮政管理部门实施监督管理,应当遵循公开、公平、公正的原则,鼓励竞争,促进发展。

第五条智能快递箱支持纳入公共服务设施、便利服务、民生工程等项目的相关规划,分布在居民区、高等院校、商业中心、交通枢纽等区域。

第六条经营智能快递箱提供投递服务的企业(以下简称智能快递箱经营企业)和使用智能快递箱提供投递服务的企业(以下简称智能快递箱使用企业)应当具备与快递邮件收发服务相适应的服务能力。

智能快递箱经营企业和智能快递箱使用企业符合快递业务经营许可条件的,可以按照有关规定申请快递业务经营许可。

第七条智能快递箱经营企业应当自智能快递箱提供投递服务之日起20日内,向智能快递箱所在省级以下邮政管理机构备案。

第八条智能快递箱经营企业应当在箱外显著位置标明智能快递箱的名称、地址等基本信息。如果智能快递箱有号码,则应标记该号码。

第九条智能快递箱具备收发货物功能的,智能快递箱运营企业应当为实名收发提供技术条件和服务;智能快递箱具备快递功能的,智能快递箱经营企业应当为收件人接受和拒绝快递邮件提供技术条件。

智能快递箱运营企业应当保存退货的交付、验收、交付、接收、拒收等运营记录;如果发送者的身份由智能快递箱检查,检查结果应予以保留。

鼓励智能快件箱经营者设置快件回收装置和设施,提供快件回收服务。

第十条智能快递箱经营企业应当安装监控设备,对智能快递箱的交付、验收、交付和收集的全过程以及周围环境进行监控。

第十一条智能快递箱经营企业收发快递物品时,应当告知发送人相关的保险定价规则和保险服务项目,并通过智能快递箱提醒发送人阅读快递服务合同条款,遵守禁止投递和限制投递物品的相关规定。

第十二条智能快递箱运营企业应当保证智能快递箱的正常使用,维护已投入运营的智能快递箱,并及时处理异常情况。

智能快递箱运营企业应当采取有效的技术措施,确保数据安全,维护数据采集、存储、处理和传输的正常运行。当出现异常服务或中断时,智能快箱运营企业应立即采取补救措施,并通知智能快箱使用企业。

第十三条智能快递箱经营企业应当依法保护用户的信息安全,防止信息泄露、损坏和丢失。除非法律另有规定,未经用户同意,不得向任何组织或个人提供有关用户使用智能快递箱的信息。

第十四条智能快递箱经营企业拆除已注册的智能快递箱,按照规定在快递网点结束时取消备案。

第十五条智能快递箱经营企业和智能快递箱使用企业是不同主体的,双方在服务人员管理、快递、注意事项通知、数据管理、快递安全、信息安全、争议处理等方面的责任。应以书面形式明确定义。

智能快递箱经营企业和智能快递箱使用企业中止合作的,应当协商并采取措施保护用户的合法权益。

第十六条经营智能快递箱的企业不得授予使用智能快递箱的企业以外的组织或者个人使用智能快递箱收发快递邮件的权利。

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使用智能快递箱的企业及其分支机构应当准确记录智能快递箱的使用权分配情况,以快递员工并及时更新。

第十七条使用智能快递箱的企业应当建立智能快递箱使用管理制度,明确验收、检验、实名验收和邮寄的操作规范,以及服务期限、服务质量、安全等事项。

第十八条使用智能快递箱投递快递物品的寄件人应当如实提供快递单的详细信息,并依法接受身份查验。检验合格后,将无包装的快递物品放入智能快递箱的箱子中。

第十九条有下列情形之一的,智能快件经营企业不得开启智能快件收寄功能:

(一)监控设备不运行或堵塞;

(二)交付货物,交付行为受阻的;

(三)国家规定的其他涉及安全保障的情形。

第二十条使用智能快递箱的企业提取发送人使用智能快递箱交付的货物时,应当对交付记录进行比对,确认无误后,依法对货物进行现场检验和包装。

企业委托经营智能快递箱的企业核对发送人身份、登记发送人身份信息、交付货物信息的,不得免除智能快递箱以企业真实名称收发的义务。

智能快递箱的使用应当识别通过智能快递箱收发的快递邮件,并注重安全检查。

第二十一条有下列情形之一的,使用智能快递箱的企业不得受理和发送,当场将智能快递箱退回,并告知智能快递箱经营企业:

(1)物品交付与信息交付不一致;

(二)发送人的身份未被核对或者身份信息未被登记的;

(三)国家规定的其他涉及安全保障的情形。

第二十二条智能快递箱使用企业使用智能快递箱投递快递的,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快递箱投递快递的,使用智能快递箱的企业应当按照快递服务合同约定的名称和地址提供投递服务。除非寄件人在送货时指定智能快递箱作为送货地址。

第二十三条快递包裹明显破损、重量明显与发货清单细节不符等。,使用智能快递箱的企业不得使用智能快递箱送货。

如果快递明细清单表明快递的内容为生鲜产品或贵重物品,使用智能快递箱的企业不得使用智能快递箱进行快递,除非与发送方另有约定。

第二十四条使用智能快件箱的企业按照约定向智能快件箱发放快件的,应当及时通知收件人取出快件,并告知收件人智能快件箱的名称、地址、存放期限等信息。

受托经营智能快递箱的企业使用智能快递箱,不免除前款所列企业使用智能快递箱的义务。

第二十五条智能快递箱经营企业应当合理设定快递邮件的存放期限,在存放期限内不得向收件人收取费用。

第二十六条快递延误、损坏或者缺少内部部件的,收货人可以拒绝当场签收,并根据智能快递箱经营企业的提示将快递退回智能快递箱。

第二十七条智能快件箱使用企业利用智能快件箱提供送货服务,发现禁止或者限制送货的,应当依法处理。

第二十八条邮政管理部门应当利用信息技术加强对智能快递箱经营企业经营活动的日常监督检查,并可以要求智能快递箱经营企业依法报告下列经营情况:

(1)智能快递箱的位置和数量;

(二)智能快递箱的数量和类型;

(三)智能快递箱投递服务操作记录、监控信息;

(四)邮政管理部门要求的其他信息。

对邮政管理部门依法实施的监督检查,智能快递箱经营企业应当给予协助和配合,不得拒绝和阻挠。

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第二十九条智能快递箱经营企业未按照本办法第七条的规定向邮政管理部门备案的,邮政管理部门应当按照《快递暂行条例》第四十条第二款的规定予以处罚。

第三十条智能快递箱经营企业未按照本办法第八条的规定标明智能快递箱相关信息的,由邮政管理部门责令改正;逾期不改正的,处以5000元以上1万元以下罚款。

智能快递箱经营企业未按照本办法第九条第二款的规定保存经营记录和检验结果的,由邮政管理部门责令改正,时时彩平台,可以并处5000元以上1万元以下罚款。

第三十一条经营智能快递箱的企业违反本办法第十六条第一款规定,向使用智能快递箱的企业以外的组织或者个人授予使用权的,邮政管理部门可以处以5000元以上1万元以下的罚款。情节严重的,处以1万元至3万元罚款。

第三十二条智能快递箱经营企业违反本办法第十九条规定打开智能快递箱收发物品的,邮政管理部门可以处以5000元至3万元罚款。

第三十三条快递项目与快递信息不一致,使用智能快递箱的企业仍需收发的,邮政管理部门可处以5000元至3万元罚款。

第三十四条运营、使用智能终端服务设施提供邮政普遍服务,参照本办法执行;法律、法规、规章和强制性标准对邮政普遍服务另有规定的,从其规定。

第三十五条本办法自2019年10月1日起施行。

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